パソコンの動作が遅いときは？買い替える前に確認したいこと

「立ち上がるまでに時間がかかる」「文字を入力しても、あとから表示される」。毎日のパソコンが遅いと、ちょっとした作業も負担に感じますよね。

動作が遅いというだけで、すぐに買い替えが必要とは限りません。 使い方や設定を見直して改善する場合もあれば、部品や本体の状態を確認した方がよい場合もあります。難しい言葉を覚えなくても大丈夫です。まずは、どんなときに遅くなるかを整理してみましょう。

どんな場面で遅くなるかを見てみましょう

パソコン全体か、特定の作業だけか

電源を入れてから使えるようになるまでが長いのか、インターネットを見るときだけ遅いのかで、確認する場所が変わります。次のように、普段の様子を言葉にするだけで構いません。

• 起動直後だけ重く、しばらくすると使える
• どのアプリも遅く、文字入力にも時間がかかる
• ホームページや動画だけが遅い
• 特定のアプリや書類だけが開きにくい

ホームページだけが遅い場合は、パソコン本体だけでなく通信やサイト側も確認します。一つの大きなファイルだけに時間がかかる場合も、本体全体の故障とは限りません。いつから変わったか、更新や新しいアプリの追加が直前になかったかも、分かればメモしておきましょう。

異音や異常な熱があるときは作業を止める

いつもと違う音がする、触れないほど熱い、焦げたにおいがする、突然電源が落ちるといった場合は、速度改善の操作を続けず使用を中止して相談してください。大切なデータがあることも最初に伝えます。動作が遅い状態で、無理に大容量のコピーを繰り返す必要はありません。

大切なデータを守りながら確認できること

使っていないアプリやページを閉じる

ブラウザーのタブやアプリをたくさん開いていると、パソコンが同時に処理する仕事が増えます。編集中の内容を保存し、使っていないものを通常の閉じる操作で閉じてみましょう。NEC LAVIEの動作改善案内でも、アプリやタブの開きすぎが確認項目に挙げられています。

何のために動いているか分からない処理を、タスクマネージャーで片端から終了させる必要はありません。セキュリティソフトを止めることも、速度改善のために自己判断で行わないでください。

保存してから再起動し、更新の様子を見る

文書や写真の編集を保存してから、Windowsの「再起動」を試します。ふたを閉じるだけの操作と再起動は異なります。更新中や「電源を切らないでください」と表示されているときは、電源を抜かず案内に従います。

起動直後の更新や処理が落ち着くと、反応が変わる場合があります。一方、何度起動しても同じように遅い、以前より悪化している場合は、再起動を繰り返すより点検を相談しましょう。

空き容量は、削除する前に確認する

Windows 11の「設定」→「システム」→「ストレージ」では、保存場所の使用状況を確認できます。空き容量が少ない場合でも、見慣れないフォルダーを削除したり、家族の写真をまとめて消したりしないでください。

不要と判断できるファイルだけを整理し、大切なものはバックアップを先に考えます。クラウドとの同期では、削除もほかの保存先へ反映されることがあります。

たとえばOneDriveの同期フォルダーから削除すると、パソコンだけでなくOneDrive上のファイルも削除されます。詳しくはMicrosoftのファイル削除に関する説明を確認してください。

空き容量を増やすつもりで、大切なファイルを削除しないようにしましょう。Microsoftのパフォーマンス改善案内も参考にしながら、分からない削除項目はそのままにしておきましょう。

置き場所や使いたい作業も見直す

布団やクッションの上では通気口がふさがれることがあります。硬く安定した机の上で、周囲に空間を確保して使います。内部を開けて掃除する必要はありません。発熱についてはNECの案内も確認できます。

また、メール中心の使い方と、写真・動画をたくさん編集する使い方では必要な性能が違います。使用年数だけで判断せず、今後どのように使いたいかと合わせて考えると、修理・部品交換・買い替えを選びやすくなります。

自動で開くアプリを確認する

電源を入れるたびに複数のアプリが開くなら、自動起動の設定を確認します。Windows 11では「Ctrl」「Shift」「Esc」を同時に押し、タスクマネージャーの「スタートアップ アプリ」を開きます。

一覧では、名前を知っていて、毎回自動で開く必要がないアプリだけを選び、右クリックして「無効にする」を選べます。これはアプリの削除ではありません。必要になれば同じ一覧で有効に戻せます。

セキュリティ対策、バックアップ、機器の動作に関わるものは、用途を確認せず無効にしないでください。変更前の状態をメモして一つずつ試すと、何を変えたか分からなくなるのを防げます。

改善したかは、同じ作業で比べましょう

再起動後は必要なアプリだけを開き、普段遅いと感じる作業を試します。たとえば同じ文書を開く、同じ文章を入力するなど、比べる作業をそろえましょう。

アプリを減らすと軽くなるなら、同時に使う量が影響している可能性があります。ネットだけ遅い場合は、Wi-Fiの接続確認も役立ちます。何も開いていないときから遅い場合は、更新の状況や本体の状態を含めた点検を考えます。

「メモリーを増やす」「SSDへ交換する」といった方法は、機種や原因によって向き不向きがあります。部品代だけで決めず、対応する機種か、データ移行が必要か、今後使うソフトに合うかを確認してから判断しましょう。

買い替えを決める前に、気軽にお聞かせください

「もっと早く使えるようにしたい」「今のパソコンに写真があるので、できれば使い続けたい」。そんなご希望からご相談いただけます。ITクラークでは、ご自宅で動作を確認し、改善方法やデータ移行についてご案内します。

設定の調整でよいのか、部品交換が必要か、買い替えが合っているかは、機種と状態によって異なります。どのパソコンでも必ず速くなるとはお約束できませんが、普段の使い方と費用のご希望を伺いながら、対応方法を整理します。

メーカー名や購入した時期が分かればお知らせください。正確な型番が分からなくても、「起動したあと毎回しばらく待つ」「ネットを見るときに止まる」という説明で大丈夫です。広告で見かけた高速化ソフトを慌てて購入する前に、まずはご相談ください。

対応エリアは姫路市・高砂市・加古川市・播磨町・稲美町・明石市です。出張専門のため、持ち込み受付は行っていません。訪問地域と症状を伺い、対応可否と料金の目安をご案内します。

分からないところは、そのままお聞かせください。 作業内容と料金は事前に確認してから進めます。部品交換・データ復旧などは別料金となり、現地診断で修理不可の場合や現地見積もり後に作業をご依頼されない場合も出張費がかかります。

ITクラークへ気軽に相談する ／ 料金と出張サポートの条件を見る

※画像はAIで作成したイメージです。実際のお客様・スタッフ・作業事例を撮影したものではありません。