「カメラの写真を取り込もうとしたら、SDカードが出てこない」。思い出の写真が入っていると、消えてしまったのかと不安になりますよね。
読み込めないだけで、すべての写真が消えたと決まるわけではありません。ただし、大切なデータがあるなら、フォーマットや初期化を先に行わないことが大切です。
ここではWindowsのパソコンで、SDカード、変換アダプター、カードリーダーを分けて確認します。すでに破損や異常な発熱がある場合は、接続の試行を続けず相談してください。
画面の表示と、カードの状態を先に確認しましょう
データが必要ならキャンセル
無理に差し込まず使用を中止
接続と対応規格を確認
エラーの文言をそのまま残す
「フォーマットする必要があります」「アクセスできません」などの表示が出たら、操作を進めず文言をメモします。写真を撮る場合は、個人情報が写っていないか確認しましょう。
フォーマットは、保存に使う仕組みを作り直す操作です。写真を読むための確認ボタンではありません。必要なデータが残っている可能性がある場合は、キャンセルして次の対応を考えます。
修復やスキャンを勧める表示でも、何が変更されるか分からないまま実行しないでください。特にバックアップのない大切な写真がある場合は、データを守る方針を先に相談しましょう。
壊れたカードを何度も試さない
カードのひび、曲がり、端子の破損、濡れた形跡などがあれば、無理に差し込まないでください。接点を削る、洗う、熱を加えるといった自己流の手入れは避けましょう。
microSDカードを大きなSDサイズに変換するアダプターを使っている場合は、どちらを使っていたかも記録します。小さなカード本体と変換部品は別なので、相談時には両方を用意すると役立ちます。
カード・リーダー・パソコンを分けて確認しましょう
取扱説明書の図と比べる
SDHC・SDXCなどを確認
対応する別の差込口やリーダーで比較
エクスプローラーの「PC」を確認する
自動で写真の取り込み画面が開かなくても、カードを認識している場合があります。フォルダーのアイコンからエクスプローラーを開き、「PC」に新しいドライブが表示されるか見てみましょう。
表示名やドライブ文字は環境で変わります。いつも「E:」とは限りません。名前が分からない別のドライブを初期化したり、ファイルを削除したりしないようにしてください。
カードが見えるが写真だけ見つからない場合は、カード自体が認識されない状態とは分けて考えます。カメラの保存先やフォルダー構成を確認し、写真を追加撮影せず、今ある状態を保ちましょう。
向きと、リーダーの対応規格を確認する
読み書きが行われていないことを確認し、取扱説明書に従って安全に取り外します。カードの向きと差込口の表示を見比べ、力を入れずに装着できるか確認してください。
SDカードは同じような形でも、SD、SDHC、SDXCなどの規格があります。カードリーダーやパソコン側が、その規格と容量に対応しているか、製品仕様を確認しましょう。
例えば、SDHCまでに対応した古いリーダーでは、SDXCカードを扱えない場合があります。形が合うことだけでは判断できません。無理にフォーマットして規格の違いを解決しようとしないでください。
新しいカードを初めて使ったときだけ読み込めないなら、対応の確認が重要です。以前は同じ組み合わせで使えていたなら、接続やカードの状態など、別の原因も考える必要があります。
別の接続先ではどうかを一度確認する
見た目に異常がなく、大切なデータへのリスクを考えたうえで試す場合は、対応する別のUSB差込口やカードリーダーで比較します。USBハブ経由なら、本体の対応する端子へ直接接続する方法もあります。
一度に複数の条件を変えず、「同じカードと別のリーダー」など、変えた部分を記録します。別の環境で読めたら、読めなかった側の機器や接続を調べる手掛かりになります。
どの機器でも読めないからといって、必ず復旧できないとは限りません。一方、何度も抜き差しすれば直るわけでもありません。認識が途切れる、コピーが止まる場合は試行を増やさず相談しましょう。
LOCKスイッチは読み込み不能と分けて考える
SDカードやアダプターのLOCKスイッチは、主に書き込みを制限するためのものです。「保存できない」と「カードが表示されない」を同じ原因と決めつけないようにしましょう。
スイッチが壊れている場合は、テープや接着剤で無理に固定して差し込まないでください。カードリーダーの中に残るおそれもあるため、部品の状態をそのまま相談できます。
読めたときも、読めないときも写真を守る方へ進みましょう
大切なファイルを別の保存先へコピー
繰り返さず、状態を記録して相談
初期化する前に家族などへ確認
読めたら移動よりコピーを優先する
安定してファイルを読める場合は、大切な写真をパソコンなど別の保存先へコピーします。まずコピー先の空き容量を確認し、元のカードを消さずに残しておきましょう。
コピー後は、保存先の写真をいくつか開き、必要な撮影日やフォルダーが揃っているか確認します。ファイル名が見えるだけでは、内容まで無事に保存できたか判断できません。
途中でエラーが出たりカードが消えたりする場合は、同じコピーを何度も繰り返さないでください。大切な写真が一枚しか残っていないときは、追加操作の前に専門の相談を選ぶ方法があります。
復旧ソフトや初期化の前に相談する
写真が必要な状態では、復旧ソフトを次々に試したり、同じカードに復旧結果を保存したりしないでください。上書きや状態の変化を避けるため、先に対応方針を決めることが大切です。
データが不要と確認できるまでは、初期化しないでください。家族の写真が入っている場合は、自分だけで不要と判断せず、持ち主にも確認しましょう。復旧は状態によって難しく、成功を保証できるものではありません。
分かる範囲の情報だけで大丈夫です
相談時はカードのメーカー・容量、使用していたカメラや機器、リーダーの型番、表示されたエラーを伝えます。「昨日までは読めた」「別のリーダーでも同じ」という情報も役立ちます。
ITクラークではデータに関する困りごとをご相談いただけます。お問い合わせから、残したい写真があることと、これまで試した操作をお知らせください。詳しい原因が分からなくても、一緒に確認するところから始められます。
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※アイキャッチはAIで作成したイメージです。実際のお客様・スタッフの写真ではありません。図解は確認の流れを示したもので、実際の操作画面とは異なります。
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