初めての方へ

ITクラークは、姫路市を中心にパソコンやインターネットの困りごとを訪問してサポートしています。個人のお客様、法人のお客様のどちらにも対応しています。

症状をうまく説明できなくても問題ありません。「電源が入らない」「ネットにつながらない」「変な画面が出た」など、分かる範囲でお知らせください。

対応できる主な内容

• パソコンが起動しない、動作が遅い、途中で止まる
• Wi-Fi・インターネットにつながらない
• プリンター・スキャナーなどの接続設定
• 新品パソコンの初期設定、メール・ソフトの設定
• 古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行
• ウイルス駆除、不審な警告画面への対応
• データバックアップ・データ復旧
• 法人の複数台設定やパソコン環境の相談

対応エリア

姫路市を中心に、周辺地域もご相談を承ります。地域とご依頼内容を確認し、訪問可否・訪問日時・出張費をご案内します。

正確な訪問可否は、お住まいの市区町村と症状をお知らせいただいたうえでご案内します。

ご利用の流れ

1. 電話またはWEBで相談

症状、機種、お住まいの市区町村を分かる範囲でお知らせください。

2. 対応可否・料金目安・日時のご案内

お話を伺い、訪問できる日時と料金の目安をご案内します。

3. ご自宅・事業所へ訪問

現地で状態を確認し、必要な作業と費用をご説明します。

4. 作業・動作確認

作業後はお客様と一緒に動作を確認し、実施内容をご説明します。

訪問前にご用意いただくもの

• パソコン本体と電源ケーブル
• 症状が分かる画面やエラーメッセージ
• インターネットや周辺機器の契約書・説明書
• 必要に応じて各サービスのID・パスワード
• データ移行先の機器や外付けメディア

パスワードなどの重要情報は、必要な作業の際にお客様ご自身で入力いただく場合があります。

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